技术支持

「走也 Run on」使用中遇到任何问题,欢迎随时联系我们。我们会尽快回复每一封邮件。

常见问题

先看看这里,也许能快速解决你的疑问。

如何开始一次跑步?

打开 App 进入「跑步」页面,点击开始按钮即可实时记录距离、时间、配速与卡路里,地图会同步绘制你的路线。

「适跑建议」是怎么判断的?

App 会根据当天的天气与空气质量,结合 AI 分析给出是否适合跑步的建议。判断逻辑为匿名请求,不包含任何个人身份信息。

跑步数据会丢失吗?

所有数据默认保存在你的设备本地,卸载 App 会删除全部记录且不可恢复。建议定期在「我的」页面查看并备份重要数据。

如何分享跑步记录?

跑步结束后,可以分享路线地图与数据卡片,也可以搭配照片生成专属分享图,一键保存或分享给好友。

Apple Watch 上的记录怎么同步?

手表跑完会自动把记录回传给 iPhone;手机不在身边也没关系,系统会排队,等两台设备再次靠近时送达。

定位 / 健康权限被拒绝了?

请在系统「设置」中允许 App 使用定位与健康数据。关闭后路线绘制与数据统计将不可用,但其余功能不受影响。

其他问题?

直接发送邮件到 zhuyuqiu@qq.com,请附上你的设备型号与 iOS 版本,我们会尽快协助你。